Política de Privacidade
Entenda como protegemos e utilizamos suas informações no StudyMaster Pro.
Nossa Política de Privacidade
Última atualização: 15 de Novembro de 2023
1. Introdução
No StudyMaster Pro, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Nosso compromisso é garantir que seus dados estejam seguros e que você tenha controle total sobre como são utilizados. Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela StudyMaster Pro.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1 Informações Pessoais
- Nome completo e informações de contato
- Endereço de e-mail
- Dados de perfil educacional (área de estudo, instituição, etc.)
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por nossos parceiros)
2.2 Dados de Uso
- Padrões de estudo e preferências de aprendizagem
- Interações com o chatbot de IA
- Materiais carregados e anotações criadas
- Dados de desempenho e progresso
2.3 Dados Técnicos
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Registros de uso da plataforma
3. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:
| Finalidade | Descrição | Base Legal |
|---|---|---|
| Fornecimento de serviços | Para oferecer funcionalidades como chatbot IA, sistema de anotações e acompanhamento de progresso | Execução de contrato |
| Personalização | Para adaptar a experiência de estudo às suas necessidades específicas | Interesse legítimo |
| Melhoria de serviços | Para analisar padrões de uso e desenvolver novos recursos | Interesse legítimo |
| Comunicação | Para enviar atualizações, notificações e suporte técnico | Execução de contrato |
| Segurança | Para proteger sua conta e nossos sistemas contra atividades fraudulentas | Obrigação legal e interesse legítimo |
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: Parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, etc.)
- Obrigações legais: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou processos legais
- Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da StudyMaster Pro, nossos usuários ou o público
- Com seu consentimento: Em situações onde você autoriza explicitamente o compartilhamento
Importante
Seus dados de estudo (anotações, materiais carregados, etc.) são tratados com confidencialidade e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa e autenticada
- Lembrar suas preferências e configurações
- Analisar o uso da plataforma para melhorias
- Oferecer conteúdo personalizado
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certos recursos da nossa plataforma.
6. Seus Direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você
- Retificação: Corrigir informações incompletas ou imprecisas
- Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Restrição: Solicitar a limitação do processamento de seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@studymaster.com.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso baseados em função
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e procedimentos de recuperação
- Auditorias periódicas de segurança
Embora adotemos essas precauções, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados que possa afetar suas informações, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Em geral, mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar nossos serviços. Após o encerramento da conta, podemos reter certas informações por períodos específicos para fins legítimos de negócio ou conformidade legal.
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do país onde você reside. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados sejam realizadas com proteções adequadas, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de avisos em nossa plataforma ou por email.
O uso contínuo de nossos serviços após quaisquer alterações constitui aceitação da política revisada.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Email: privacidade@studymaster.com
- Endereço: Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, 01310-100
- Telefone: (11) 3003-3003
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para responder suas perguntas sobre privacidade e proteção de dados.
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Consulte nossos Termos de Uso para informações adicionais sobre o uso de nossa plataforma.